2014年，在经营业绩稳健提升的同时，中国工商银行继续保持资产、资本、存款、市值等指标均居全球金融同业榜首的优势。银行卡业务成为推进该行中间业务转型创新发展和收入结构优化的新引擎。2014年，工行银行卡条线的手续费及佣金收入达到351亿元，同比增长23.1%，远高于传统贡献度较大的对公理财、人个理财及私人银行条线。截至2014年年末，工商银行信用卡发卡量在国内率先超越1亿张大关，达到1.01亿张，同比增长14.2%，跻身全球前三大信用卡发卡行之列；实现年消费额1.87万亿元，比2013年增长15.8%；信用卡透支余额3662.45亿元，增长19.2%。信用卡发卡量、消费额、透支额均保持国内同业领先。

一是发卡量质并举。工行是国内首家全品牌发卡银行，并不断研发惠民便民创新产品，实现有效客户拓展。如首创免除货币转换费的多币种信用卡和环球旅行卡、在全球首创双芯片、双品牌、双标识、双账户、多币种的纯心（芯）组合信用卡等。积极研发数字信用卡、打造HCE云支付等新兴支付产品，提升无卡支付客户体验。

二是收单提质增效。通过网点开展网格化营销，依托MIS投放、分期付款、小微商户逸贷公司卡、积分抵现、联合促销、数据服务等六大利器，积极推进特色城市“一条街、五星级酒店、大型亿元卖场”专项营销。

三是增贷款、控风险协调发展。把握信用卡贷款“小额、多笔、非集中”的特点，全力打造“逸贷”品牌，首创基于大数据的小微商户逸贷公司卡与逸农消费公司采购卡；实施信用卡授信额度动态管理，有效控制风险敞口并减少资本占用。